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Carta di credito
Le informazioni della tua carta di credito (numero della carta, data di scadenza, ecc.) sono trasmessi automaticamente tramite un sistema di sicurezza criptato al gestore del pagamento, senza che stefaniaalgeri.it o terzi possano avere alcun tipo di accesso a questi dati. Anche in caso di un eventuale rimborso, i dettagli completi della carta di credito, non saranno resi noti.. È questo il motivo per cui il rimborso è possibile solo sulla carta con la quale è stato originariamente effettuato l’acquisto. Le informazioni finanziarie connesse con le transazioni con carta di credito (numero della carta, data di scadenza ecc.) vengono trasferite automaticamente con un messaggio criptato, senza che stefaniaalgeri.it o terzi vi abbiano accesso. Eccetto il caso di un rimborso su eventuale reso, queste informazioni non saranno mai utilizzate nuovamente.
Si prega di tenere presente che sulla carta di credito l’importo viene addebitato direttamente, ma il pagamento risulta comunque in fase di verifica da parte del nostro fornitore di servizi. Non ci è permesso inviare l’ordine fino a quando il pagamento non sia stato verificato.
Le ricordiamo inoltre che per i pagamenti con carta di credito l’indirizzo di fatturazione e l’indirizzo di consegna devono essere o entrambi all’interno o entrambi al di fuori dell’UE.
Sicurezza online
www.paradiseweed.it utilizza Paypal per la sicurezza dei pagamenti con un software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). Si tratta di un metodo di codifica asimmetrica su Internet che protegge i dati della carta di credito perché non vengano intercettati o manipolati durante la loro trasmissione. É quindi impossibile per qualsiasi persona non autorizzata leggere tali dati durante il loro trasferimento su Internet.
Con il contrassegno, l’importo dovuto sarà pagato in contanti direttamente al corriere Nexive, SDA o DHL al momento della consegna. Attenzione sarai soggetto ad un extra per il pagamento in Contrassegno.
Si prega di tenere presente che questo metodo di pagamento è disponibile solo in Italia. Ti ricordiamo inoltre che, a seconda del paese da cui si sta ordinando, c’è un importo massimo che può essere pagato (fino a un massimo di 3700 euro).
Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito: carta, buoni regalo o codici per ricaricare il tuo account, che puoi pagare in contanti presso i punti vendita selezionati.
Le seguenti carte sono accettate:
Postepay
Prepagate Paypal
Visa
Visa Electron
American Express
Mastercard
Maestro Internazionale (emessa all’estero)
Ti assicuriamo che i dati che inserisci su Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito: carta, buoni regalo o codici per ricaricare il tuo account, che puoi pagare in contanti presso i punti vendita selezionati.
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Ti assicuriamo che i dati che inserisci su GadJet sono protetti grazie a partner come Paypal e Stripe.
PAYPAL
Protezione acquisti
Se un acquisto idoneo non ti arriva o non corrisponde alla descrizione del venditore, ti possiamo rimborsare l’intero importo, incluse le spese di spedizione.
Per saperne di più, vedi le Condizioni d’uso.
Esempi
Hai acquistato un libro e ricevi un DVD; hai acquistato un articolo nuovo e ne ricevi uno usato; hai acquistato 3 articoli e ne ricevi 2; l’oggetto si danneggia durante la spedizione; l’articolo manca di componenti essenziali (non presenti nella descrizione del venditore); l’oggetto è un’imitazione del marchio da te acquistato.
Regole importanti
La Protezione acquisti non si applica se il venditore ha descritto l’oggetto in modo dettagliato e preciso, ma non sei soddisfatto dell’acquisto; se hai aperto la contestazione dopo più di 180 giorni dalla data di acquisto; o se il tuo conto PayPal non è in regola. Fai attenzione a queste regole.
Quali acquisti non sono coperti?
La protezione non si applica in caso di proprietà e veicoli (di qualsiasi genere). La Protezione acquisti non copre, inoltre, gli oggetti acquistati di persona o il denaro che invii a familiari e amici. È necessario presentare una contestazione entro 180 giorni dall’acquisto.
Utilizzo non autorizzato del tuo conto
Possiamo coprirti in caso di acquisti non autorizzati da te, ma eseguiti con il tuo conto PayPal se segnali il problema entro 60 giorni. Ricorda che ci sono dei requisiti da rispettare.
Rimborsi
Se un ordine non ti arriva o non corrisponde alla descrizione del venditore, ti possiamo rimborsare l’intero importo, incluse le spese di spedizione. Ricorda che ci sono dei requisiti da rispettare.
Assistenza
Segnalaci eventuali attività sospette, furti di identità o phishing. Siamo pronti ad aiutarti.
Protezione vendite
Se hai ricevuto un pagamento non autorizzato o un acquirente sostiene di non aver ricevuto l’articolo, la Protezione vendite PayPal può permetterti di recuperare l’intero importo di un pagamento idoneo soggetto a contestazione, chargeback o storno; in tali casi ed ove applicabile PayPal rinuncerà all’addebito delle spese di chargeback. Per usufruire dei vantaggi della Protezione vendite, tuttavia, devi soddisfare i requisiti di idoneità.
Per maggiori informazioni, vedi le Condizioni d’uso PayPal.
Termini e condizioni
La Protezione vendite PayPal copre i beni materiali e immateriali (come servizi, viaggi e biglietti) pagati interamente con PayPal e, dove applicabile, spediti all’indirizzo di spedizione indicato nella pagina “Dettagli transazione” (vedi le Condizioni d’uso PayPal).
Documentazione richiesta
A – Beni materiali:
Conserva la prova di avvenuta spedizione e la prova di avvenuta consegna per gli articoli venduti perché potrebbero esserti richieste in caso di contestazione.
B – Beni immateriali (come servizi, biglietti e viaggi):
Ti chiederemo di fornire la prova di avvenuta consegna o, ad esempio, la prova che l’oggetto venduto sia stato utilizzato dal cliente oppure la prova che il servizio fornito è stato erogato correttamente; vedi le Condizioni d’uso PayPal per maggiori informazioni.
Esenzioni dal programma
La Protezione vendite PayPal non copre:
articoli non autorizzati dalle Regole sull’utilizzo consentito PayPal o vietati dalla legge;
licenze per beni e contenuti digitali;
reclami, chargeback e storni per oggetti “Notevolmente non conformi alla descrizione”;
oggetti consegnati (o ritirati) di persona;
transazioni effettuate tramite Zong, PayPal Pro (quando gli articoli acquistati sono beni immateriali, licenze per contenuti digitali e/o servizi) o tramite la Soluzione di pagamento telefonico;
articoli equivalenti ai contanti (inclusi, senza limitazioni, articoli di valore predefinito, come carte regalo e carte prepagate);
pagamenti per investimenti e prodotti finanziari;
donazioni;
articoli acquistati tramite annunci;
pagamenti effettuati per beni in oro (sia in forma fisica sia in forma di negoziazione in borsa);
transazioni di Pagamento cumulativo PayPal;
contestazioni inviate direttamente a PayPal nel Centro risoluzioni.
I nostri suggerimenti
Controlla l’indirizzo di spedizione: non inviare mai un articolo a un indirizzo diverso da quello fornito da PayPal.
Tieni traccia dell’articolo: usa sempre un servizio di spedizioni che offre un sistema di tracciamento online e la prova di avvenuta consegna, così potrai rassicurare i clienti fornendo un codice di tracciamento.
Informa i tuoi clienti in caso di ritardi imprevisti nella consegna.
Individua i comportamenti ad alto rischio: più ordini da inviare allo stesso indirizzo in un breve lasso di tempo, ordini destinati a Paesi ad alto rischio, ecc. In caso di dubbi, contatta il cliente per verificare i dati di contatto e l’identità del titolare della carta. Se ritieni che l’operazione sia una frode, annulla la transazione e non inviare l’ordine.
Siamo a tua disposizione
In caso di transazioni non autorizzate, reclami degli acquirenti o altri problemi, ti aiuteremo a trovare una soluzione. Contatta l’assistenza clienti PayPal.
Contattaci sono protetti grazie a partner come Paypal e Stripe.
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Regole importanti
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SPEDIZIONE
Normalmente la consegna avviene in 3 giorni lavorativi nella maggior parte delle località del territorio italiano; per la Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e località montuose o di difficile raggiungimento, la spedizione potrebbe aver bisogno di ulteriori 48 ore. La tempistica di consegna è condizionata dalla disponibilità in magazzino della merce. Il corriere che si occuperà della consegna, rilascia la lettera di vettura recante i dati relativi alla spedizione.
Per garantire un servizio soddisfacente di spedizione, chiediamo di compilare con attenzione tutti i dati richiesti durante la fase di acquisto, indicare se ci sono cambiamenti del nome sul citofono o similari.
Se non si è in casa per ricevere il pacco è consigliabile lasciare indicato come indirizzo di consegna il luogo di lavoro oppure un indirizzo utile. Non è prevista la consegna della merce su appuntamento.
Nel caso notaste delle anomalie nel pacco al momento della consegna consigliamo di ritirarlo con riserva, scrivendolo nella lettera di vettura del corriere al momento della firma del documento di trasporto..
Le tempistiche e le modalità di consegna da noi indicate, sono quelle riportate nei contratti stipulati con il corriere; per questo Officine Kosmetike non può essere ritenuto responsabile di possibili ritardi dovuti al corriere, o causati da determinati periodi dell’anno di maggiore congestione.
Le spese di consegna non sono comprese nel prezzo del prodotto, quando si decide di procedere con l’ordine le spese di spedizione verranno visualizzate al momento del riepilogo costi.
Superato un valore d’acquisto di 85€. La Spedizione ve la regaliamo noi
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Quando il tuo pacco verrà preso in consegna dal corriere, riceverai un’e-mail con le istruzioni per tracciare il tuo pacco.
Al momento della consegna del tuo ordine ordine sarà richiesta la firma di un ricevente. Ti consigliamo, quindi, di scegliere per la tua spedizione un indirizzo di consegna in cui ci sia qualcuno presente per ricevere il pacco. Qualora non fossi presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna. Il corriere tenterà di consegnare il pacco i tre giorni successivi a seguito dei quali nel caso in cui il pacco non fosse stato consegnato verrà messo in giacenza.
Metteremo tutto il nostro impegno nel cercare di rispettare i tempi di consegna, tuttavia le tempistiche possono variare leggermente in periodi più impegnativi (come i saldi). Officine Kosmetike non è responsabile per l’eventuale furto o smarrimento di colli in seguito a specifiche istruzioni fornite ai corrieri che hanno in carico gli ordini.
RESI E RIMBORSi
Se hai acquistato un bene o un servizio dal nostro sito hai il diritto di annullare e restituire il tuo ordine entro 14 giorni.
Ci puoi mandare un email a indicando la motivazione del reso, nome e cognome, il numero dell’ordine, metodo di pagamento e 3-4 foto allegate del prodotto, 1-2 foto dei dettagli e del problema rinvenuto.